Kalite, İş Analizi ve Kayıt Yönetimi: Sistemli Çalıştığınızı Gösteren 4 Dosya

Kalite, iş analizi ve uyum alanlarında işe alım yapan yöneticiler adaylardan genellikle aynı şeyi bekler: düzenli düşünmek ve yaptığını kayda bağlamak. Not ortalaması bunu göstermez. Bir süreci haritalayıp gösterge çıkardığınız, bir kaydı bulgu hâline getirdiğiniz küçük bir çalışma gösterir. Genç Kariyer'deki dört paket bu tür dosyalar üretir. Vakalar kurgusaldır.

Kalite ve Süreç Yönetimi: süreç, gösterge, tetkik ve faaliyet dosyası

Yedi modülde süreç ve göstergeler, risk temelli düşünme, kök neden ve düzeltici faaliyet, ISO 9001 temel farkındalık, iç tetkik temelleri ve kayıt yönetimi bulunur. Örnek atölyede 100 siparişin 15'i geçtir, zamanında teslim yüzde 85'tir. Gecikmelerin 10'unda onaysız plan değişikliği bulunur. Siz bu tür bir veriden süreç haritası, üç gösterge, neden doğrulama planı ve bir tetkik bulgusu üretirsiniz. İç tetkikçinin işini merak ediyorsanız ISO 9001 iç denetçi rehberine bakın.

İş Analizi ve Proje Yönetimi: veri raporu, proje planı ve bütçe

Yedi modül Excel, rapor yazımı, proje planlama, süreç göstergeleri, kök neden ve bütçeye giriş konularını kapsar. Örnek süreçte 100 talebin 20'si eksik bilgiyle gelir ve her biri 15 dakika yeniden işlenir. Kayıp 300 dakika, yani 5 saattir. Saatlik 200 TL'lik varsayımla bu 1.000 TL eder. Sonra üç iş paketli küçük bir pilot önerir, hedef ve ölçüt koyarsınız. Sayıdan öneriye giden yolu görmek iş analizi mülakatlarında işe yarar.

Kurumsal Uyum ve Kayıt Yönetimi: kayıt akışı, risk listesi ve takip planı

Altı modül risk, kayıt yönetimi, bilgi güvenliği ve kişisel veri farkındalığı ile hizmet kalitesini işler. Örnek şirkette doküman listesinde prosedürün R03 sürümü görünür, sahada ise R02 kullanılır. Kayıt, kullanım noktası, bulunan sürüm, geçerli sürüm ve sorumluyu içerir. Düzeltme, yetkili güncel kopyanın dağıtılmasıdır. Küçük görünen bu uyumsuzluk, denetimlerde en sık rastlanan bulgu türlerinden biridir.

Havacılıkta Kalite Farkındalığı: süreç haritası, kayıt ve risk dosyası

Yedi modülde süreç göstergeleri, risk, ISO 9001 ve ISO 27001 farkındalığı, kayıt yönetimi ve sürdürülebilirlik temelleri vardır. Paket uçuş ya da teknik bakım değil, yer hizmetlerinin evrak akışı gibi destek süreçlerini kapsam alır. Örnekte 50 dosyanın 5'inde imza eksiktir, tamlık yüzde 90'dır. Teslim öncesi bir kontrol önerir ve eksiğin nedenini araştırırsınız. Havacılık ve savunma tedarik zincirinde çalışmak istiyorsanız dile aşina olmanın hafif bir yoludur. Bu paket mesleki bir yeterlilik vermez.

Bir bulguyu nasıl yazarsınız?

Dört paketin ortak noktası, gözleminizi bulguya çevirmenizi istemesidir. İyi bir bulgu üç parçadan oluşur: şart, nesnel kanıt ve sapma. "Kayıtlar düzensiz" bir yorumdur. "50 dosyanın 5'inde imza yok, tamlık yüzde 90, hedef yüzde 100" bir bulgudur. Yorum ile bulgu arasındaki farkı gösterebilen adaylar kalite ve uyum birimlerinde fark edilir.

Portföy kartınıza seçtiğiniz bir çalışmanın bulgu cümlesini, kök nedenini ve önerdiğiniz düzeltici faaliyeti yazın. Düzeltmeyi (hemen yapılan) ile düzeltici faaliyeti (nedeni ortadan kaldıran) ayırmayı unutmayın. Mülakatta bu ayrımı yapabilmek, ISO 9001 bilginizi sertifikadan çok daha iyi gösterir. Kurgusal veri kullandığınızı yazmak yine doğru ve güven verici bir tutumdur.

Hangisinden başlamalı?

İmalat ve hizmette kalite birimine başvuracaksanız ilk paket, analist ya da proje asistanlığı için ikinci paket, uyum ve doküman işleri için üçüncü paket önerilir. Dosyanızı başvuruya nasıl koyacağınızı kalite stajı portföy yazısında anlattım. Kök neden mantığını ise düzeltici faaliyet yazısından okuyabilirsiniz.

Temel mi, Sertifikalı mı?

Her paketin iki seçeneği var. Temel paket 349 TL: modüller, hesaplı Excel Araç Kitabı, slaytlar, cevaplı kendini değerlendirme testi ve final uygulama yönergesi kendi hızınızda çalışmanız için verilir. Sertifikalı paket 790 TL: aynı içeriğe ek olarak resmî mini test ve final uygulamanızın değerlendirmesi vardır. Başarı Belgesi için test ve finalden en az %70 gerekir, tüm teslimleri yapıp bu eşiği tutturamayanlara Katılım Belgesi düzenlenir. Her ikisinde de kredi kartına 3 taksit yapılabilir.

Belge Focus Academy eğitim kaydıdır. Mesleki yetki, ruhsat ya da işe yerleşme garantisi değildir. Paketlerdeki vakalar ve veriler kurgusaldır, portföy kartınıza da bunu yazmanız mülakatta güvenilirliğinizi artırır. Serinin tamamını görmek için Genç Kariyer sayfasına bakabilirsiniz.