Özel Güvenlik Kurumsal Gelişim ve Operasyonel Yetkinlik Eğitim Serisi (Focus Academy)
Özel güvenlik operasyonunuzu 8 modülde, uygulamalı kurumsallaştırın
Kaliteden vardiya yönetimine, KVKK'dan yönetici raporlamasına kadar saha gerçeğine dayalı tam müfredat.
Özel Güvenlik Firmaları İçin Kurumsal Gelişim ve Operasyonel Yetkinlik Eğitim Serisi, özel güvenlik şirketlerinin yöneticileri, saha ekipleri ve destek fonksiyonları için hazırlanmış 8 modüllük bir kurumsal gelişim programıdır. Her ders; kısa video anlatım, uygulama senaryosu, kontrol soruları ve mini ödevle desteklenir.
🛡️ 8 MODÜL · 32 DERS · ~80 DAKİKA VİDEO · ALTYAZILI
Kalite ve Vardiya Yönetimi · Olay ve Risk Disiplini
KVKK ve Müşteri İletişimi · Yetkinlik ve Yönetici Raporlaması
📚 Modül Programı
- Özel Güvenlik Hizmetlerinde Kurumsal Yönetim ve Kalite: hizmet kalitesi, süreç yaklaşımı, doküman kontrolü, iç denetim.
- Görev Noktası, Vardiya ve Nöbet Yönetimi: post talimatı, vardiya planlama, devir-teslim, devriye kanıtı.
- Olay, Uygunsuzluk ve Tutanak Yönetimi: olay yönetimi, nesnel tutanak yazımı, bildirim/eskalasyon, kök neden analizi.
- Risk, Acil Durum ve İSG Farkındalığı: tehlike/risk ayrımı, acil durum rolleri, ramak kala, tatbikat.
- KVKK, Bilgi Güvenliği ve Gizlilik: kişisel veri farkındalığı, CCTV/erişim kontrolü, sosyal mühendislik, ihlal bildirimi.
- Müşteri İletişimi, Çatışma ve Şikâyet Yönetimi: profesyonel iletişim, gerilim yönetimi, şikâyet dönüşümü, etik.
- Yetkinlik, Performans ve Eğitim Yönetimi: yetkinlik matrisi, eğitim ihtiyaç analizi, etkinlik ölçümü, adil performans.
- Yönetici Modülü: Sözleşme, KPI, Denetim ve Raporlama: sözleşme yönetimi, dengeli KPI seti, saha denetimi, yönetim raporu.
🎓 Eğitim ve Sertifikasyon
Bu paketin video eğitimi, Focus Academy'nin YouTube kanalında (@focusacademycomtr) ücretsiz yayındadır. Paketi satın alan herkese Katılım Sertifikası e-posta ile gönderilir; 40 soruluk final sınavı ve cevap anahtarı kendi kendinizi değerlendirmeniz için pakete dahildir.
Her sertifikanın benzersiz bir numarası vardır ve focusacademy.com.tr/pages/sertifika-dogrulama adresinden doğrulanabilir.
📦 Pakette Neler Var?
- Eğitmen ve içerik rehberi (32 ders anlatımı + uygulama senaryoları)
- Katılımcı çalışma kitabı
- 40 soruluk final sınavı ve cevap anahtarı
- Yetkinlik matrisi, vardiya/saha denetimi, olay-aksiyon takibi ve aylık KPI şablonları (tek Excel'de)
🎯 Kimler için ideal?
Özel güvenlik şirketi sahipleri ve yöneticileri · operasyon müdürleri · proje yöneticileri · vardiya amirleri · kalite/İSG/İK/eğitim sorumluları · güvenlik hizmeti satın alan kurum yöneticileri.
🚀 Nasıl Çalışır?
- Sepete ekleyip satın alın (güvenli ödeme, 256-bit SSL).
- Eğitim rehberi, çalışma kitabı ve operasyonel araçları (Word/Excel) indirin; kargo yok, indirme linki e-postanıza gönderilir.
- Katılım sertifikanız e-posta ile gönderilir; YouTube'daki 32 dersi kendi hızınızda izleyin, isterseniz 40 soruluk sınavla kendinizi değerlendirin.
🔗 İlgili ürün
Vardiya, nöbet ve devir-teslim süreçlerinizi kağıttan dijitale taşımak mı istiyorsunuz? FocusNöbet, bu eğitimin 2. modülünde anlatılan disiplini elektronik nöbet defteri ve vardiya yazılımıyla saha uygulamasına dönüştürür.
🎧 Focus Academy tarafından hazırlanmıştır. E-posta desteği dahildir.
Bu program tamamlayıcı kurumsal gelişim eğitimidir. 5188 sayılı mevzuat kapsamındaki zorunlu özel güvenlik temel veya yenileme eğitiminin yerine geçmez; özel güvenlik kimlik kartı veya resmi özel güvenlik eğitim sertifikası sağlamaz.